ArcaneMC
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 16 juillet 2026
1. Vendeur
Les packs d'Arcanites sont vendus par Arcane Studios, dont le siège est situé 16 RUE PIERRE BROSSOLETTE, 25200 MONTBELIARD, immatriculé sous le numéro SIRET 10690360200014. Contact : contact@arcanemc.eu.
2. Produits
La boutique vend exclusivement des packs de monnaie virtuelle « Arcanites » utilisables sur le serveur Minecraft ArcaneMC. Les Arcanites n'ont aucune valeur monétaire hors du serveur et ne peuvent être échangées contre de l'argent réel.
3. Prix
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises le cas échéant. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les commandes sont facturées au tarif en vigueur au moment de la validation.
4. Commande et paiement
Le paiement est intégralement traité par notre prestataire Tebex. Aucune donnée bancaire n'est stockée par ArcaneMC. La commande est validée dès confirmation du paiement par Tebex.
5. Livraison
Les Arcanites sont créditées automatiquement sur le compte in-game correspondant au pseudo Minecraft renseigné lors de l'achat, généralement en quelques minutes. En cas de non réception, contacte-nous à contact@arcanemc.eu avec ton pseudo et le reçu Tebex.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur. En validant l'achat, l'utilisateur reconnaît que la livraison des Arcanites est immédiate et renonce expressément à son droit de rétractation.
7. Remboursement
Aucun remboursement n'est accordé une fois les Arcanites créditées, sauf en cas d'erreur technique imputable au vendeur. Les demandes doivent être adressées à contact@arcanemc.eu dans un délai de 14 jours après l'achat.
8. Mineurs
Tout achat effectué par un mineur nécessite l'accord préalable d'un parent ou tuteur légal. Le vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande passée sans cet accord.
9. Service client
Pour toute question, contacte le support à contact@arcanemc.eu ou via le Discord officiel ArcaneMC.
10. Droit applicable et résolution des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de différend relatif à une commande, ArcaneMC privilégie une résolution amiable : contacte le support à contact@arcanemc.eu avec ton pseudo et les détails de ta commande. À défaut d'entente amiable, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents, sous réserve des règles protectrices du consommateur. Par ailleurs, tout comportement frauduleux, répétitif ou contraire aux présentes conditions pourra entraîner des sanctions allant jusqu'au bannissement permanent du ou des comptes concernés.